使用者面板工單
適用於訂閱狀態、付款核對、連線問題與退款申請。登入後前往工單區，描述問題，後續資訊也請在同一張工單補充。
前往工單回覆時間視問題複雜程度及待處理狀況而定，目前尚未公布固定回覆時限。請返回工單查看進度。
帳戶與訂閱支援
聯絡我們
帳戶、連線與付款問題，請透過工單聯絡，方便保留處理紀錄。
先整理問題發生時的使用環境，再提交給客服人員確認。
聯絡管道與回覆方式
目前請使用者面板工單聯絡。客服信箱與 Telegram 聯絡方式尚未公布，本頁不提供未經確認的聯絡管道。
電子郵件
目前尚未公布客服電子郵件地址。帳戶、訂單及退款相關資料請透過工單提交，方便查核帳戶並持續追蹤。
本頁目前不提供電子郵件諮詢，也未設定電子郵件回覆時間。
Telegram
目前尚未公布 Telegram 客服帳號或群組。即時溝通與一般使用問題也請先透過工單詢問。
本頁目前不提供 Telegram 諮詢，也未設定即時回覆時間。請勿向未經確認的帳號傳送帳戶資料。
提交前請備妥相關資訊
具體描述問題狀況，比只寫「無法使用」更有助於排查。請只提供與這次問題相關的資訊。
提交後的處理與追蹤
提交後要在哪裡查看回覆？
返回使用者面板的工單區，開啟對應工單查看回覆。若需補充截圖、錯誤提示或測試結果，請在原工單續作，讓問題描述與處理過程保持連貫。
尚未收到回覆，需要重新提交嗎？
建議先查看原工單是否已有回覆，或是否需要補充資訊。若情況有變，可直接在原工單補充說明。目前尚未公布固定回覆時限，請以工單中的處理進度為準。
無法登入使用者面板時該怎麼辦？
先確認使用者名稱與密碼是否輸入正確，並記下頁面顯示的錯誤訊息。VPNBody 無需電子郵件地址即可建立帳戶，使用者名稱與密碼請妥善保管。可先參閱新手指南確認操作；恢復登入後，再透過工單提交需要進一步處理的問題。